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浜本 敬 様
キヤノン株式会社 人事本部 人材開発センター
マネジメント人材開発課 担当課長
アイベックス社の第一印象は、顧客に対する誠実さと共に教育に対する情熱と柔軟性を感じとることが出来ました。
この印象は４～５年経った今でも変わりません。 |
このことが今もって私どもがアイベックス社との協働で仕事に励む原動力になっています。
アイベックス流ともいうべき「顧客対応」の“すばらしさ”を顧客満足の観点でまとめてみます。
- 顧客ニーズに応える“カスタマイズ”対応力が抜群である。わが社のニーズを柔軟に斟酌し
適切な研修プログラムなどを開発していただける。
- 研修の内容や目的に応じて、それに相応しいプロフェッショナル講師を派遣していただける。
- 営業企画の担当の方が自ら研修に同席し、その後の軌道修正など適切な改善作業を実行、
継続していただける。
- 受講者の“気付き”を促す機会が多い体験型の秀逸な研修を運営していただける。
- 受講者に感動を与えることに長けた講師が多い。
今後とも「顧客に感動と満足を与え続ける教育コンサルタント」としてご活躍を期待しています。
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